Service Delivery Manager

Чем предстоит заниматься

• Управлять изменениями процессов поставки ценностей.
• Выявлять неудовлетворенности.
• Определять узкие места в потоке ценности.
• Разрабатывать план по улучшению процессов.
• Повышать прозрачность хода работы.
• Организовывать взаимодействия между отделами, командами, бизнес-линиям.
• Масштабировать практики.
• Повышать зрелость команд.

Ожидания

• Опыт работы на позиции проджект/деливери менеджера от 3-х лет.
• Знание гибких форм управления продуктами/проектами (Scrum, Kanban, Scaling Frameworks), умение комбинировать практики и инструменты, отталкиваясь от потребностей бизнеса и команд (сертификаты PSM I, KMP I или другие будут плюсом).
• Опыт работы с процессными метриками и умение принимать на основе их решения по оптимизации процессов поставки.
• Уверенное владение инструментами проектного управления (Jira, Confluence и т.д.).
• Умение работать в команде, принимать решения и брать на себя ответственность.
• Опыт работы с большими командами и/или кросс-функциональными проектами.
• Способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и решать сложные задачи.

Условия

• ДМС с первого месяца работы в компании.
• Соцпакет на выбор — спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск.
• Работаем удаленно. В Москве есть большой и красивый офис, поэтому если ты из этого города или будешь проездом — welcome.
• Предоставляем технику для работы на твой выбор.
• Помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол).
• Уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.

А ещё:

• Мы сами участвуем в конференциях как спикеры.
• Проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы.
• Не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями.
• Заботимся о сотрудниках: в компании есть команда счастья и корпоративные психологи для разговоров по душам.