📍 Москва (м. Савёловская)Полная удалёнка
Специализация
Product Analyst / Data Scientist
Лучи (ex. BestDoctor) — группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и «Росбанк Страхование Жизни».
Мы ищем опытного Data-аналитика для поддержки команды Службы заботы, который сможет выстроить систему метрик для контроля и принятия управленческих решений по шкале «качество — скорость — стоимость».
Команда Службы заботы — это те самые ребята, которые помогают нашему пользователю на всем его пути: от записи на прием к врачу, до консультаций в нашей виртуальной клинике.
Технологии/инструменты
SQL
Чего мы достигли
- Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке — 75% (по итогам независимого исследования MAGRAM). Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний.
- Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением (по итогам независимого исследования MAGRAM) с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких.
- Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка — «Росбанк Страхование Жизни».
- Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой «Самолет», страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты.
Чем предстоит заниматься
- Выстраивать системы метрик для отслеживания целевых показателей работы сервиса.
- Строить понятные и удобные для принятия управленческих решений дашборды и отчеты.
- Тесно работать с командами разработки и менеджером продукта для выстраивания системы трекинга бизнес-процессов.
- Предлагать идеи по совершенствованию бизнес-процессов на основе данных, внедрять data-driven подход при разработке новых процессов.
Что для нас важно
- Опыт работы в роли Data-аналитика от 2-х лет.
- Владение SQL на любом диалекте.
- Опыт визуализации в одном из BI-инструментов.
- Умение понятно представлять и объяснять результаты анализа данных.
Почему с нами круто
- Ты сможешь напрямую влиять на качество обслуживания клиентов, на удовлетворенность как внешних, так и внутренних пользователей, а также на эффективность бизнеса.
- Мы меняем рынок страхования, и у нас это отлично получается.
- В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: российский Winter Capital, шведский VNV Global и австрийская страховая компания Uniqa.
- Ты можешь подобрать формат работы под себя: офис (ст.м. Савёловская), микс, полная удаленка из любой точки мира.
- У нас гибкий график работы, который подойдет как жаворонку, так и сове.
- Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей.
- Мы предоставим тебе ноутбук и всю необходимую технику, которая позволит эффективно и комфортно работать.
- Мы являемся аккредитованной IT-компанией.
- ДМС от Лучи (ex. BestDoctor) после испытательного срока.
Как мы нанимаем
Мы готовы оперативно выходить с оффером, если понимаем, что подходим друг другу. Наши этапы:
- 1 этап — знакомство с HR (30-минутный звонок в telegram).
- 2 этап — техническое интервью с Head of Data Analytics (в рамках 60 минут).
- 3 этап — финальное интервью с HR и Head of Data Analytics (в рамках 60 минут).
Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
И у тебя получится!
Наталия Городенцева Recruiter