Ведущий специалист (Техническая поддержка)

Что нужно делать

• Принимать меры по устранению ошибок и инцидентов, возникших в рамках проведения тестирования новых технологических решений.
• Производить установку, подключение и настройку компьютерного и периферийного оборудования и их компонент пользователям.
• Оказывать консультационную поддержку пользователей в части функциональности и настройки ПО.

Ожидания

• Опыт работы: 1–3 года.
• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в системах класса Help Desk.
• Опыт работы и настройки устройств на OS X, iOS, Android.
• Знание аппаратной части компьютера, комплектующих и периферийного оборудования.
• Навыки диагностики неисправности компьютера, комплектующих и периферийного оборудования.
• Навыки установки прикладного программного обеспечения и его настройки.
• Навыки проведения диагностики некорректной работы типового программного обеспечения.

Мы предлагаем

• Достойную и конкурентную зарплату, премирование по результатам работы.
• Интересную и динамичную работу: мы решаем амбициозные задачи, внедряем новые технологии.
• Профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «Вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки.
• Команду единомышленников — больших профессионалов своего дела, которые знают цену доверию и партнерству.
• Работа в офисе, офис в пешей доступности от метро.
• Заботу о здоровье: ДМС, страхование жизни, страхование при выезде за границу.
• Льготные ставки на банковские и страховые продукты «Открытия», скидки от компаний-партнеров.