📍 Москва (м. Водный стадион)Офис или гибрид
Специализация
Product Analyst
Мы — команда Telesales Т-Банка. Мы делаем более 80 миллионов звонков в год, привлекая новых клиентов и помогая текущим получать лучший клиентский опыт обслуживания в банке.
Важная часть нашей работы связана с аналитикой — мы оптимизируем работу операторов на линии, проводим продуктовые тесты для повышения конверсии и улучшаем показатели кросс-продаж.
Мы ищем классного лида аналитиков с горящими глазами и хорошей теоретической и практической базой.
Технологии/инструменты
SQLTableau/Power BI/Apache Superset
Т-Банк — это
- Атмосфера профессионализма: в Т-Банк создали атмосферу, в которой хочется работать. Тебя будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться.
- Технологии будущего: Т-Банк задает тренды. Мы внедряем самые современные технологии и постоянно движемся вперед.
- Большие возможности: обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти.
Чем предстоит заниматься
- Развивать команду аналитиков по отдельным продуктовым направлениям.
- Брать ответственность за новые направления аналитики и наращивать в них экспертизу команды.
- Вместе с продуктовой и операционной командами выстраивать процесс проверки гипотез, способствующих росту бизнес-метрик, и оценивать их изменение в деньгах.
- Искать новые точки роста через проведение исследований и A/B-тестов.
- Выстраивать систему продуктовых и операционных метрик по каналу Telesales.
- Строить отчеты в Apache Superset для оперативного мониторинга ключевых продуктовых и операционных метрик.
Мы ждем от кандидата
- Опыт работы продуктовым аналитиком от 3-х лет, из которых не менее 1 года в качестве лида/менеджера.
- Опыт построения и настройки процессов управления командой аналитиков.
- Опыт реализации не менее 1 проекта от идеи до улучшения метрик и подведения итогов.
- Опыт дизайна, мониторинга и подведения итогов A/B-тестов.
- Опыт проведения аналитических исследований изменения продуктовых метрик.
- Практические навыки продвинутого SQL (включая массивы и оптимизацию запросов).
- Навыки визуализации данных и построения отчетов в Tableau/Power BI/Apache Superset.
Твоими преимуществами будут:
- Опыт анализа и преобразования данных в R/Python.
- Знание основ ML.
- Знания юнит-экономики.
- Проявление проактивного подхода в решении задач (способность самостоятельно разобраться в любой ситуации, задать себе правильные вопросы, собрать необходимую информацию и сделать выводы, которые приведут к принятию наилучшего решения).
Мы предлагаем
- Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный.
- Платформу обучения и развития Т-Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким.
- Бесплатный фитнес-зал. Тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах.
- Бесплатные обеды в T-Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами.
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
Валерия Милосердова Non IT HR