DevOps Engineer (Credit Cards)

О команде

Наша команда отвечает за бизнес-процессы, сервисы и клиентский опыт по кредитным картам. Это значит, что мы работаем с момента, когда клиент заполняет анкету на новую кредитную карту ОТП Банка до момента, когда он эту карту закроет.

У нас порядка 1 млн. держателей кредитных карт, и поэтому мы дорожим их опытом взаимодействия с нашим Банком, нашими процессами и продуктами.

Кредитная карта является самым высокомаржинальным продуктом для банка и за счет этого имеет стратегическое значение.

Основные цели команды — это улучшение клиентского опыта, получение доходов за счет оптимизаций и выстраивание новых процессов и сервисов по кредитным картам.

Планы команды на развитие/долгосрочность проектов:

• Вывод сервиса закрытия в новые каналы обслуживания.
• Подключение действующих каналов обслуживания к единому процессу закрытия кредитных карт.
• Новые стратегические проекты.

Задачи

• Развитие инфраструктуры, создание кластеров PostgreSQL, Kubernetes, S3 Storage и управление ими.
• Построение процессов поддержки: мониторинг инфраструктуры, мониторинг микросервисных приложений, алертинг.
• Обеспечение отказоустойчивости Cloud Native приложений: бекапирование, резервирование, автоматизация восстановления при отказах в обслуживании, организация и участие в проведении DR-тестов.
• Автоматизация процессов разработки: CI/CD pipeline, системы оркестрации контейнеров с микросервисами.
• Сопровождение собственной инфраструктуры: консультация разработчиков, DevOps-инженеров, DBA, участие в анализе ошибок и инцидентов (3-я линия поддержки).
• Общение с экспертами, аналитиками, разработчиками, архитекторами, сетевыми инженерами, администраторами баз данных своей и смежных команд.
• Участие в формировании целей и задач команды, генерации идей и проверки гипотез.

Что мы ждем от успешного кандидата

• Понимание принципов DevOps и CI/CD.
• Опыт настройки инструментов мониторинга облачной инфраструктуры и микросервиcных приложений, опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix.
• Понимание основных принципов разработки программного обеспечения.
• Сильную приверженность подходу Infrastructure-as-Code.
• Опыт работы с Linux.
• Опыт использования Terraform, Ansible.
• Опыт развертывания и сопровождения кластера Kubernetes.
• Опыт развертывания и сопровождения приложений в кластере Kubernetes.
• Знакомство с продуктами по управлению бэклогом команды: Jira, Confluence.
• Опыт работы: 3–6 лет.

Будет плюсом:

• Опыт использования Golang.
• Опыт работы с продуктами: Jira, Confluence, TeamCity, Bitbucket, Nexus, SonarQube, PrismaCloud, Fortify.
• Опыт разворачивания и поддержки баз данных PostgreSQL.
• Опыт администрирования Linux (RedHat, CentOS), Windows.
• Опыт работы c современными брокерами и очередями сообщений: Apache Kafka, RabbitMQ или IBM MQ.
• Опыт работы с системами логирования и мониторинга: ELK, Prometheus, Grafana.
• Знание стандартов безопасности платежей по банковским картам PCI DSS.

Мы предлагаем

• Возможность изменять время начала и конца рабочего дня по согласованию с руководителем.
• Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля).
• Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например).
• Welcome pack.
• ДМС (а также возможность его замены на фитнес).
• Льготные условия по кредитам и депозитам.
• BestBenefits — сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения).
• Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие.
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн).
• Корпоративную библиотеку.
• Детские подарки к Новому Году.