Senior UX Researcher

Что предстоит делать

• Выстраивать процессы пользовательских исследований в продуктовых командах, помогать формулировать цели, грамотные запросы и гипотезы, помогать с правильной сегментацией.
• Проводить качественные и количественные исследования: интервью, юзабилити-тесты, фокус-группы, опросы, исследования конкурентов и внятно презентовать результаты.
• Планировать продуктовые исследования исходя из командных планов и собственной загрузки.
• Контролировать изменения в продукте по результатам исследований.
• Тесно взаимодействовать с командами дизайна и аналитики, делиться артефактами и помогать в формировании ТЗ на эксперименты или подготовку прототипов.
• Вести базу знаний в Confluence/Airtable, фиксировать все задачи и динамику по ним в трекере.
• Быть амбасадором исследований и голосом “пользователя”, помогать продакт менеджерам в самостоятельном проведении интервью и тестирований.
• Помогать в улучшении UX-процессов внутри команды и внутри компании в целом.
• Заниматься интеграцией UX-метрик и привязкой их к бизнес-метрикам в рамках продуктовых команд, с которыми предстоит работать.

Мы ожидаем, что у тебя есть

• Опыт проведения и организации UX-исследований (качественных и количественных) в продуктовой команде, включая проведение исследований с пользователями и измерение результатов своей работы на основе метрик не менее 3 лет.
• Опыт проведения исследований с международными аудиториями не менее 1 года.
• Большой опыт в проведении UX-тестов на мобилке и вебе.
• Опыт работы с разными исследовательскими фреймворками: опросы, глубинные интервью, построение персон, CJM, JTBD, market research, trendwatching.
• Опыт работы в таск трекере (в идеале Jira, Youtrack, Yandex.Tracker и т.п.).
• Знание английского на уровне UI/Advanced (B2-С1).
• Понимание принципов продуктовой разработки и работы с метриками: навыки работы с данными и понимание механизмов сосуществования data driven и customer development.

Что мы предлагаем

• Интересные проекты: создаём продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру.
• Полную свободу для достижения результатов: гибкий график, удалёнка или офис — ты сам решаешь, где и когда работать.
• Нестандартный подход к работе и жажду нового, например, мы решаем некоторые задачи с помощью AI.
• Техническое комьюнити Ostrovok! Tech проводит митапы, хакатоны, участвует в конференциях и поддерживает даже самые смелые идеи.
• Профессиональное развитие: помогаем сотрудникам выступать конференциях — от подачи заявки до подготовки презентации.
• Заботу о самочувствии команды: с первого месяца работы у наших сотрудников есть ДМС и скидки в сервисе «Ясно.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских навыков, подобранные индивидуально для каждого сотрудника.
• Частичную компенсацию участия во внешних тренингах и конференциях.
• Изучение английского языка: корпоративные групповые занятия, разговорные клубы и скидки на курсы Skyeng.
• Корпоративные цены на отели и другие тревел-услуги — чтобы наши сотрудники путешествовали чаще.
• Островок — аккредитованная IT-компания.