Команда Туту занимается путешествиями: у нас есть электрички, самолёты, поезда, автобусы, отели, туры и вообще всё, что нужно для того, чтобы куда-то уехать и вернуться. В наш контактный центр ежедневно обращаются тысячи людей, ежемесячно более 100 операторов круглосуточно обрабатывают 100 тысяч обращений в звонках, чатах и письмах.
Сейчас мы находимся в процессе смены инструмента работы для всех сотрудников контакт-центра, и вы можете стать тем самым человеком, который поможет на базе разработанной совместно с интегратором системы создать новый инструмент для работы с клиентскими обращениями, чтобы оптимизировать и улучшить рабочий процесс.
Плюсом будет:
Туту — это единый сервис, где можно купить билеты на самолеты, поезда и автобусы, забронировать гостиницы или приобрести готовые туры, почитать отзывы путешественников и получить море полезной информации. Компания уже более 15 лет на российском рынке и стала самым популярным онлайн-сервисом в сфере путешествий в России (по данным исследования компании GfK за 2018 год), а также вошла в топ-30 самых посещаемых сайтов в категории туризм в мире (по данным SimilarWeb).
