UX/UI Designer (Customer Tech)

Чем предстоит заниматься

• Исследовать функционал нынешних систем, предлагать варианты оптимизации CX.
• Проектировать дизайн пользовательских интерфейсов приложений и сервисов для Контактного Центра в рамках дизайн-системы.
• Проектировать дизайн пользовательских интерфейсов приложений и сервисов для Центра Заботы о Клиентах в рамках дизайн-системы.
• Проводить пользовательские исследования и UX-тестирования.
• Проходить дизайн-ревью на предмет соответствия решений дизайн-системе платформы.
• Проводить дизайн-ревью внешних процессов, планирующихся к включению в канал КЦ.
• Контролировать процессы разработки в рамках своих компетенций.

Ожидания

• Опыт работы: 1–3 года.
• Опыт работы в графическом редакторе Figma.
• Опыт проведения пользовательских исследований.
• Системный подход к задачам.
• Умение прототипировать динамические интерфейсы.
• Навык презентации результатов своей работы.
• Тесное общение на одном языке с разработкой.
• Умение вести несколько параллельных проектов и оперативно переключаться между ними.
• Понимание требований Accessibility в интерфейсах.
• Приветствуется опыт работы в Agile-командах.

Условия

• Красивый офис/удобное рабочее место (м. Войковская) или удалёнка по РФ.
• Возможность изменять время начала и конца рабочего дня по согласованию с руководителем.
• Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля).
• Welcome pack.
• ДМС (а также возможность его замены на фитнес).
• BestBenefits — сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения).
• Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие.
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и офлайн).
• Корпоративная библиотека Alpina Digital.