Product Analyst (Заказ)

Про направление и задачи

Маркетплейс создаёт технологии для онлайн-магазина, где можно купить всё необходимое среди товаров в 20+ категориях, от телевизора до свежих фруктов. Масштаб: свыше 20 миллионов уникальных посетителей в месяц, 8 тысяч продавцов, более 4 миллионов товаров.

Продуктовый аналитик в Customer Experience решает аналитические задачи в продукте, которые связаны с поиском точек роста и проблем в запущенных фичах маркетплейса, участвует в запуске новых фич и прогнозирует будущее состояние с точки зрения клиента и бизнеса, участвует в дизайне, запуске, анализе результатов A/B-тестов.

Что у нас интересного

• Масштаб. Разрабатываем инструменты для крупнейших в России сервисов ритейла реального времени.
• Вызовы. Мы массовые и технологичные, новые и надёжные, меняем модель потребления — тут нет готовых решений, но есть пространство для творчества и экспериментов.
• Темп. В 2020 году наши ИТ-продукты помогали доставлять 1.6 миллиона заказов в месяц в 4 городах России, сейчас — более 10 миллионов заказов в месяц в более чем 100 городах.

Задачи

Ежедневная работа продуктового аналитика пользовательского опыта состоит из:

• Ведения дерева метрик продукта "Заказ". Продукт "Заказ" отвечает за всё, с чем взаимодействует пользователь начиная от добавления товара в корзину: корзина, чекаут, создание заказа.
• Решения задачи репортинга — регулярного или при запуске новых функций.
• Дизайна A/B-тестов, сопровождения A/B-тестов, подведения итогов.
• Валидации данных, получаемых из систем аналитики.
• Поиска инсайдов из данных, генерации продуктовых гипотез.

Мы работаем в кросс-функциональных командах, и аналитик в них отвечает за:

• Проведение исследований на основе данных, необходимых для принятия решения.
• Создание и автоматизацию дашбордов, для того чтобы быстро отвечать на аналитические вопросы, реагировать на отклонения и искать в них причины.
• Проверку гипотез с помощью экспериментов или анализа исторических данных.

Ближайшие задачи:

• Подхватить текущий workflow, разобраться со структурой данных, системой аналитики и репортинга, выстроить взаимодействие с продактом.
• Совместно с продактом определить, сосчитать и вывести на дашборд ключевые продуктовые метрики и построить регулярный репортинг с этими метриками.
• Встроиться в динамичный график запусков новых фич и сопровождать эти запуски аналитикой, A/B-тестами и рекомендациями по изменениям.
• Начать влиять на бэклог продукта на основе данных и аналитики.

Ожидания

• Огонь в глазах и готовность брать ответственность.
• Умение быстро и понятно донести свою мысль собеседнику.
• Умение расставлять приоритеты и навыки time management, самостоятельность.
• Проактивный подход в развитии продукта.
• Знание основных продуктовых метрик для B2C, опыт работы с ростом этих метрик, опыт подбора “говорящих” прокси-метрик.
• Знание SQL на уровне Middle.
• Знание мат. стата и Python, позволяющим дизайнить А/Б и подводить его итоги.
• Опыт визуализации данных в BI-системах.
• Опыт работы: 3–6 лет.

Работа у нас — это

• Все классические условия: ecom.tech — аккредитованная IT-компания, поэтому: белая зарплата и ДМС, возможность работать удаленно или ходить в офис в Москве или Санкт-Петербурге.
• Сообщество: внутри — комьюнити и митапы; снаружи — митапы и конференции; собственное внешнее мероприятие ecom.tech Meetup; Open Source; Хабр.
• Атмосфера: собираемся на неформальные встречи команд, проводим English-клуб и разное другое — развиваться, отдыхать и жить чуть-чуть интереснее.