Системный аналитик

Задачи

• Разработка и обновление технической документации и пользовательских руководств (как внутренних, так и внешних).
• Проведение тренингов и вебинаров для пользователей, включая обучение новым функциям и обновлениям системы.
• Разрешение сложных технических проблем и поддержка пользователей в использовании различных систем и программного обеспечения.
• Сотрудничество с разработчиками и другими аналитиками для улучшения функционала и устранения технических проблем.
• Анализ и обработка запросов от пользователей на изменения в системе или добавление новых функций.
• Осуществление контроля за выполнением требований и стандартов качества в отношении технической поддержки.
• Осуществление технического аудита систем и предложение рекомендаций по их улучшению.
• Разработка и реализация стратегий повышения технической грамотности пользователей.
• Разработка планов тестирования и участие в процессе тестирования новых функций и обновлений.
• Оценка и управление рисками, связанными с техническими аспектами продукта или сервиса.

Наши ожидания

• Опыт работы: 3–6 лет.
• Сильные аналитические навыки и способность быстро разбираться в сложных технических проблемах.
• Опыт создания и обновления технической документации и руководств пользователя.
• Умение анализировать запросы пользователей и преобразовывать их в технические требования.
• Опыт работы с системами управления базами данных, такими как SQL Server, MySQL, PostgreSQL или MongoDB.
• Знание языков программирования, как минимум на уровне чтения и понимания кода (Python, JavaScript, Go).
• Опыт работы с синхронными методами интеграции, включая прямые API-вызовы и SOAP/RESTful веб-сервисы.
• Опыт проектирования и разработки API-интерфейсов, включая RESTful API. Владение инструментами для работы с API, такими как Postman и Swagger. Способность создавать и поддерживать актуальную документацию по API с использованием Swagger или аналогичных инструментов.
• Понимание и опыт работы с асинхронными методами интеграции, включая понимание и использование систем обмена сообщениями, таких как RabbitMQ, Kafka или ActiveMQ.
• Опыт моделирования бизнес-процессов и использования UML и BPMN для визуализации и документирования этих процессов.
• Опыт сбора и анализа функциональных и нефункциональных требований. Способность работать непосредственно с пользователями и стейкхолдерами для определения их потребностей, а также трансформировать эти потребности в четкие и подробные требования, которые могут быть в дальнейшем реализованы командой разработки.
• Знание основ архитектуры ПО и опыт разработки или участия в разработке архитектуры для крупномасштабных систем.

Будет плюсом:

• Опыт проведения обучающих сессий или вебинаров, способность объяснять сложные вещи простым языком.
• Знание принципов и технологий DevOps и опыт работы с соответствующими инструментами (например, Docker, Kubernetes, Jenkins).
• Понимание принципов и опыт работы с интеграционными платформами как сервисом (iPaaS).
• Умение разрабатывать и внедрять архитектурные решения, которые обеспечивают масштабируемость, производительность, безопасность и надежность системы. Знание и опыт работы с микросервисной архитектурой может быть преимуществом.

Мы предлагаем

• Гибкую систему премирования.
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, психолог и страхование жизни, компенсация питания и оплата мобильной связи.
• Работу в компании с развитой инженерной культурой.
• Автономность работы, возможность менять правила, ошибаться и создавать новое.
• Возможность профессионального роста, программы развития для сотрудников.
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний.
• Внутренние профессиональные сообщества и мероприятия.
• Гибридный или удаленный формат работы.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.