Ведущий инженер премиум-поддержки

Что нужно делать

• Решать технические проблемы клиентов.
• Общаться с ключевыми клиентами в мессенджерах и на созвонах.
• Грамотно и понятно объяснять клиентам сложные вещи.
• Разворачивать инфраструктуру для тестов при помощи средств автоматизации.
• Проводить тестирования, находить баги и заводить задачи на доработку.
• Вместе с отделом R&D создавать новые инструменты для работы с облаком.
• Взаимодействовать со смежными командами.
• Помогать Junior-коллегам изучать неисправности.

Мы ждем, что вы

• Имеете опыт работы: 3–6 лет.
• Администрировали и настраивали системы на базе Linux, Windows, MacOS.
• Решали сетевые проблемы, использовали средства диагностики и поиска неисправностей в сети, знаете, что такое tcpdump и Wireshark.
• Понимаете общие принципы устройства СУБД (PostgreSQL, MongoDB, Greenplum или подобных).
• Работали с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ).
• Можете писать базовые SQL-запросы.
• Понимаете, что такое отказоустойчивый кластер.
• Понимаете отличие виртуальных систем от физических серверов, работали с VMware, Hyper-V, KVM или Xen.

Будет плюсом, если вы:

• Работали с K8S, Terraform.
• Имеете сертификацию AWS, Google Cloud, Azure и т.п.

Условия

• Сильная команда, с которой можно расти.
• Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей.
• Возможность влиять на процесс и результат.
• Зарплата на уровне рынка и выше.
• Расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
• Гибкий график работы.