📍 Москва (м. Водный стадион)Санкт-Петербург (м. Площадь Александра Невского)РостовВоронежКазаньТомскСочиЕкатеринбургОфис или гибрид
Специализация
Product Analyst
Клиентский опыт — одно из основных конкурентных преимуществ компании. Обслуживание клиентов становится сложнее, дороже, возникают новые челленджи, и именно тебе предстоит решить, как на основе данных сделать мир вокруг почти половины страны чуть лучше.
Команде предстоит выстраивать аналитику вокруг воронки обслуживания, тебе предстоит выяснить что и где болит, когда клиент обращается к нам с проблемой.
Технологии/инструменты
Grafana/TableauPythonNumpyScipyPandasMatplotlibSQL
Т-Банк — это
- Атмосфера профессионализма: в Т-Банке создали атмосферу, в которой хочется работать. Тебя будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться.
- Технологии будущего: Т-Банк задает тренды. Мы внедряем самые современные технологии и постоянно движемся вперед.
- Большие возможности: обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти.
Что нужно сделать
- Выстроить команду, необходимую для решения различных задач.
- Сделать словарь метрик.
- Построить систему бизнес-метрик по Т-Обслуживанию, на которых можно принять решение об увеличении найма, об изменении в обучении, или же о перестройке части технической системы.
- Построить набор аналитических инструментов, на которых будет удобно считать вышеописанные бизнес-метрики.
- Выстроить аналитическую экспертизу в отделе аналитики и смежных отделах.
- Развивать сотрудников отдела аналитики.
- Проводить статистически значимые количественные эксперименты.
Ожидания
- Опыт работы: 3–6 лет.
- Опыт выстраивания визуализации системы метрик, на которых можно принимать решения (Grafana/Tableau/etc.).
- Опыт проведения A/A, A/A/B, A/B/C-тестов.
- Опыт развития аналитиков до уровня Middle.
- Знание Python для анализа данных (Numpy, Scipy, Pandas, Matplotlib).
- Знание SQL.
- Знание основ математической статистики.
- Знание основ ML (валидация, метрики, базовые модели).
Мы предлагаем
- Гибридный график работы — гибридный.
- Платформу обучения и развития Т-Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким.
- Бесплатный фитнес-зал. Тренируйтесь, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне и участвуйте в спортивных турнирах.
- Бесплатные обеды. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами.
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
Валерия Милосердова Non IT HR