Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Лемана Тех

Аналитик (Техническая поддержка)

в Лемана Тех

80 000 —‍ 120 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. ЗИЛ)Офис или гибрид
Специализация
System Analyst
Уровень
Middle
Требуемый опыт
3+ лет

Технологии/инструменты

SQLBPMNCamundaJaggerElasticsearchKibanaREST APISwaggerPostmanITILITSM

Лемана Тех — ИТ-компания, которая строит технологическую платформу для бренда Лемана ПРО (Леруа Мерлен). Компания создает ИТ-инфраструктуру, которая улучшает клиентский опыт и делает его бесшовным. Лемана Тех — это 20 доменов, 140 продуктовых команд, 1200+ ИТ-специалистов.

Мы находимся в поисках Аналитика в команду технической поддержки для обеспечения качественного сопровождения ИТ-систем и сервисов со стороны отдела поддержки пользователей в рамках установленных SLA на выполнение задач.

Задачи

  • Решение функциональных и технических запросов и инцидентов в ITSM-системе по поддерживаемым сервисам компании, осуществление качественного сопровождения ИТ-сервисов компании.
  • Анализ логов, формирование решения с дальнейшей передачей анализа продуктовой команде и команде поддержки сервисов.
  • Анализ бизнес-процессов, выявление ошибок, подготовка технического задания команде разработки.
  • Доработка схем BPMN в Camunda.
  • Поддержка API.
  • Автоматизация задач.
  • Участие в процессах инцидент, проблем, кризис менеджмента.
  • Участие в тестировании функционала продуктов, выявление ошибок, передача командам разработки.

Что мы ждем

  • Опыт работы в поддержке ИТ-систем (вторая линия/аналитик) не менее 3-х лет.
  • Опыт работы с SQL, написание простых запросов.
  • Опыт работы с BPMN, Camunda.
  • Опыт работы с системами логирования (Jagger, Elasticsearch, Kibana).
  • Опыт работы с REST API (Swagger, Postman).
  • Знание основ ITIL, опыт работы в системах ITSM.
  • Опыт работы с клиентским и серверным ПО.
  • Опыт написания скриптов.
  • Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации.

Будет плюсом:

  • Высшее техническое образование.
  • Знание сетевых технологий.
  • Понимание логистики, основ работы кассового оборудования, CRM-систем.

Что мы предлагаем

  • Работу в компании с развитой инженерной культурой.
  • Гибкую систему премирования.
  • Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, психолог и страхование жизни, компенсация питания и оплата мобильной связи.
  • Возможности профессионального роста, программы развития для сотрудников.
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний.
  • Внутренние профессиональные сообщества и мероприятия.
  • Автономность работы, возможность менять правила, ошибаться и создавать новое.
  • Гибридный формат работы.
  • Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Мария Краснова Recruiter
Лемана Тех

О компании Лемана Тех

Сфера
Retail
Размер
1001+

Лемана Тех — ИТ-компания, которая строит технологическую платформу для бренда Лемана ПРО*. Мы создаем ИТ-инфраструктуру, которая улучшает клиентский опыт и делает его бесшовным.

Лемана Тех переосмысливает DIY-ритейл, поэтому в компании можно с нуля создавать прорывные digital-решения, примерять разные роли, использовать современные технологии и запускать новые продукты.

Мы меняем, изменяясь!

Лемана Тех — это одно из мест для трансформации твоего опыта. Здесь в постоянной динамике находятся и люди, и знания, и продукты, и технологии. Отличная среда для того, чтобы расширить границы своей экспертизы.

Сейчас в более 140 продуктовых командах компании работает более 1200 ИТ-специалистов.

* Лема́на ПРО — компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров и услуг для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Лидер рынка DIY в России. В настоящее время сеть насчитывает более 100 магазинов, 11 дарксторов, 6 распределительных центров.

Похожие вакансии

300 000 – 370 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Парк культуры), офис или гибрид
250 000 – 400 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Нагатинская), Санкт-Петербург (м. Площадь Восстания), можно удалённо из РФ
250 000 – 350 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Площадь Ильича), можно удалённо из РФ
250 000 – 300 000 ₽/мес на руки
📍 Москва, офис или гибрид
180 000 – 230 000 ₽/мес на руки
📍 Москва (м. Нагатинская), можно удалённо из РФ