Аналитик (Service Desk)

Задачи

• Создание и оптимизация отчетов на основе данных из DWH, создание интерактивных дэшбордов, анализ данных.
• Контроль качества данных и мониторинг работы.
• Прогноз потребности компании в ИТ-оборудовании и расходных материалах.
• Ведение аналитики по товарным запасам.
• Анализ обращений Service Desk.
• Предложения по развитию процесса и постановка ТЗ разработчикам.

Ожидания

• SQL: умение работать со сложными запросами.
• Умение быстро и системно разбираться в новых процессах.
• Умение сопоставлять цифры, факты и делать выводы.
• Уверенный пользователь MS Excel.
• Постановка ТЗ для улучшения хранилища данных.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Будет плюсом:

• Опыт в области управления запасами, планирования закупок и анализа обращений клиентов.
• Опыт работы с Tableau.

Мы предлагаем

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности.
• Платформу обучения и развития Т-Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким.
• Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия.
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.