Наше облако активно развивается, количество клиентов уже более 24К. Многие наши пользователи только начинают пользоваться облачными сервисами, поэтому мы активно им помогаем разобраться в том, как работает платформа, стремимся как можно быстрее решать возникающие вопросы.
Каждое обращение в поддержку необходимо отказоустойчивым и безопасным способом записать, обогатить диагностической информацией и доставить до тикетной системы команды поддержки. Наша команда разрабатывает инструменты для быстрой и качественной помощи пользователям, в идеале они должны получать готовый ответ сразу.
Наш стек:
Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки. С 2018 года платформа выросла вдвое не только по суммарному доходу, но и по клиентской базе: ежедневно сервисы используют более 10 тысяч компаний.
