Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Менеджер по продуктам автоматизации
в VK
В команду Департамента клиентского опыта разыскивается менеджер продуктов для запуска и развития автоматизации поддержки пользователей компаний VK.
Что нужно делать
- Управлять полным циклом продуктов направления автоматизации from discovery 2 delivery.
- Изучить рынок и лучшие практики индустрии.
- Совместно с руководителем сформировать концепции продуктов.
- Формулировать гипотезы для улучшения продуктов, совместно с исследователем проводить качественные и количественные исследования.
- Управлять бэклогом и дорожной картой.
- Формировать бизнес-логику и сценарии.
- Декомпозировать, приоритизировать, планировать задачи, соблюдать сроки поставки инкремента.
- Работать с аналитикой, собирать данные, выстраивать дэшборды и принимать решения на их основании.
- Выстраивать эффективные коммуникации с разработкой, заказчиками, стейкхолдерами, командой прикладных исследований в области машинного обучения.
- Оценивать риски, вырабатывать меры по снижению их реализации.
- Разработать коммуникационную политику в отношении сервиса, проводить аналитику результатов, предлагать и внедрять изменения.
- Работать с обратной связью клиентов для увеличения ключевых метрик.
- Изучать тренды в направлениях experience economy, CX, UX/UI, анализировать рынок и продукты конкурентов.
Ожидания
- Опыт работы в роли Product Manager в цифровых продуктах не менее 2-х лет.
- Опыт работы в направлении автоматизации.
- Готовность инициировать и доводить до конца проекты по улучшению продукта и сервиса.
- Широкая практика работы с гипотезами: поиск, формулирование, проверка, анализ, аргументация.
- Знание методов исследований качественных и количественных, умение применять на практике.
- Системность в управлении проектами.
- Навыки подготовки презентационных материалов и отчетов (умение сделать фокус на важном, визуально понятный и привлекательный материал).
- Опыт работы с системами аналитики и БД.
- Опыт работы с продуктовыми командами в Agile.
- Умение работать с системами управления проектами: Miro, Jira, Confluence.
Будет плюсом:
- Знания и опыт работы с системами семантического анализа, ботами, ML.
Условия
- Бонусы и скидки от партнеров.
- Офис в центре города.
- ДМС.
- Профессиональная команда.
- Интересные задачи.
О компании VK
VK — крупнейшая технологическая компания по числу пользователей в Рунете. Цифровые продукты VK предоставляют десяткам миллионов людей возможность решать повседневные задачи онлайн: общаться, учиться, развлекаться и самореализовываться. Для предпринимателей VK разрабатывает инструменты развития и продвижения бизнеса в социальных сетях и на контентных платформах. Для бизнес-клиентов VK развивает продукты и услуги по цифровизации.
VK — это команда профессионалов, которая создает комфортную и безопасную цифровую среду для миллионов людей и тысяч бизнес-клиентов. Компания привлекает лучшие таланты и предоставляет им возможность раскрыть свой потенциал в дружелюбной и безопасной среде, в командной работе над популярными цифровыми продуктами и сервисами.