📍 Москва (м. Белорусская)Офис или гибрид
Английский
B2 — Upper-IntermediateB2 — Upper-Intermediate
Мы — NtechLab — компания-разработчик продуктов для интеллектуальной видеоаналитики на базе собственных алгоритмов, в том числе алгоритма распознавания лиц.
Наша задача — создавать продукты, которые в режиме реального времени анализируют и «понимают» все, что происходит на видео. Наши разработки не раз признавали одними из лучших в мире по итогам международных тестов.
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки (Л2) с готовностью к командировкам на Ближний Восток.
Технологии/инструменты
LinuxZabbix/GrafanaFFmpegRTSPAPIJSONJira/ConfluenceРostman/Kibana/Docker/Python/Bash
Чем предстоит заниматься
- Решать проблемы пользователей в процессе инсталляции, настройки и эксплуатации продуктов, созданных компанией.
- Соблюдать и выполнять SLA по продуктам компании.
- Дополнять и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний, содержащую информацию об известных проблемах, их решениях и советах по эксплуатации продуктов компании.
- Передавать информацию о найденных проблемах в продуктах.
- Вести работу по поиску ошибок в документации.
- Составлять отчеты о результатах работы.
- Вести работу по ручному подсчету данных для обеспечения качества продуктов.
- Оценивать и предоставляет отчет о качестве продуктов, основываясь на обратной связи клиентов.
- Проводить базовое (Smoke-) и нагрузочное тестирование новых версий ПО.
- Вести мониторинг систем в зоне ответственности сотрудника.
Ожидания
- Опыт работы с Linux от 1 года.
- Работа в группе технической поддержки от 2 лет.
- Базовые навыки Zabbix / Grafana.
- Понимание FFmpeg, RTSP, API, JSON.
- Jira / Confluence или подобные.
- Рostman / Kibana / Docker / Python 3 / Bash.
- Понимание сетевой архитектуры.
- Понимание архитектуры платформы x86.
- Обязательно знание английского языка уровня B2 разговорный, умение читать техническую литературу.
Условия
- Участие в международных проектах — к программному обеспечению NtechLab подключены более 400,000 камер в 23 странах мира.
- Создание востребованного продукта — рост рынка видеоаналитики в мире превышает 20% в год.
- Рост — NtechLab входит в 100 самых быстрорастущих компаний России и Европы. Вместе с нами растут и сотрудники.
- Мы придерживаемся концепции People first. Важнее люди, а не процессы.
- Стабильность — распознавание лиц уже применяется более чем в 11 отраслях, и этот список продолжает расти.
- Дружелюбная атмосфера — нам хорошо вместе.
- Приятная надбавка к зарплате на доставку еды или обеды в кафе.
- ДМС со стоматологией.
Виктория Воробчук Recruiter
