Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения

Старший инженер технической поддержки

в Росбанк

от 160 000 ₽/мес на руки

📍 Москва (м. Комсомольская)Офис или гибрид

Специализация

DevOps

Уровень

Senior

Команда

6 - 10 человек

Росбанк — частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года.

Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Технологии/инструменты

SQLITIL/ITSM

Обязанности

Выполнение функций технического сопровождения системы, функций 2 линии поддержки, разрешение инцидентов, взаимодействие с разработчиками, аналитиками Банка, взаимодействие с технической поддержкой вендора (Диасофт), с командами сопровождения смежных команд.
Развитие и оптимизация операционных процессов поддержки.
Работа по обращениям бизнес-пользователей.
Работы по устранениям инцидентов.
Подготовка инструкций и консультирование пользователей по устранению / избеганию инцидента.
Обеспечение ведения базы знаний.
Регламентные работы сопровождения.
Выстраивание и оптимизация процессов поддержки платформы.
Формирование метрик и отчета о работе команды сопровождения.
Обучение младших специалистов поддержки.

Требования

Опыт сопровождения 2-ой линии поддержки.
Опыт участия в интеграционных проектах.
Уверенные знания SQL.
Успешных опыт поддержки разных систем.
Знание процессов поддержки IT сервисов (ITIL / ITSM).

Будет плюсом:

Опыт работы в банковской сфере.

Условия

Комбинированный формат работы (office / home).
Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы.
График 5/2, пятница — сокращенный рабочий день.
31 календарный день оплачиваемого отпуска.
Отсутствие дресс-кода.
Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы.
Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год).
Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ.
Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.
Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение.
Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы.
Программа волонтерства и благотворительности.
Сообщества по интересам сотрудников.

Алена Феоктистова IT Recruiter

О компании Росбанк

Сфера

Банки / Финтех

Размер

1001+

Росбанк — частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года.

Более 10 лет банк находился в составе международной финансовой группы Société Générale. Сегодня главным акционером банка является Группа «Интеррос» — одна из крупнейших инвестиционных компаний России.

Их главный фокус — человек: клиент и сотрудник. В команде Росбанка важен каждый! Они стремятся создать такие условия работы, где каждый сотрудник может быть самим собой, профессионально развиваться и реализовать свой потенциал.

Присоединяйся к их команде профессионалов и воплощай в жизнь новаторские идеи. Rosbank Digital — это возможность работать над интересными проектами, доступ к лучшим практикам и культура Agile.

Инновационный офис (победитель международной премии Best Office Awards в 2021 году) расположен в деловом центре «Москва-Сити», посещать его — приятная возможность, а не обязанность. Большинство сотрудников могут работать из любой точки России, включая еще один комфортабельный головной офис в Москве на м.Комсомольская / м.Красные Ворота.

Включены ЦБ в перечень системно-значимых кредитных организаций России.

Росбанк входит в топ-5 самых надежных кредитных организаций по версии журнала Forbes.

«ЗОЛОТО» среди работодателей России по версии журнала Forbes и KPMG в 2021 году.

Более подробная информация – на сайте www.rosbank.ru