Вакансия в архиве
Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Росбанк

Старший инженер технической поддержки

в Росбанк

от 150 000 ₽/мес на руки

Москва
iconМосква, м. Комсомольская, Россия
Специализация
DevOps
Уровень
Senior
Команда
6 - 10 человек

Росбанк — частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года.

Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

Технологии/инструменты

SQLITIL/ITSM

Обязанности

  • Выполнение функций технического сопровождения системы, функций 2 линии поддержки, разрешение инцидентов, взаимодействие с разработчиками, аналитиками Банка, взаимодействие с технической поддержкой вендора (Диасофт), с командами сопровождения смежных команд.
  • Развитие и оптимизация операционных процессов поддержки.
  • Работа по обращениям бизнес-пользователей.
  • Работы по устранениям инцидентов.
  • Подготовка инструкций и консультирование пользователей по устранению / избеганию инцидента.
  • Обеспечение ведения базы знаний.
  • Регламентные работы сопровождения.
  • Выстраивание и оптимизация процессов поддержки платформы.
  • Формирование метрик и отчета о работе команды сопровождения.
  • Обучение младших специалистов поддержки.

Требования

  • Опыт сопровождения 2-ой линии поддержки.
  • Опыт участия в интеграционных проектах.
  • Уверенные знания SQL.
  • Успешных опыт поддержки разных систем.
  • Знание процессов поддержки IT сервисов (ITIL / ITSM).

Будет плюсом:

  • Опыт работы в банковской сфере.

Условия

  • Комбинированный формат работы (office / home).
  • Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы.
  • График 5/2, пятница — сокращенный рабочий день.
  • 31 календарный день оплачиваемого отпуска.
  • Отсутствие дресс-кода.
  • Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы.
  • Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год).
  • Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ.
  • Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.
  • Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение.
  • Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы.
  • Программа волонтерства и благотворительности.
  • Сообщества по интересам сотрудников.
Алена Феоктистова IT Recruiter
Росбанк

О компании Росбанк

Сфера
Банки / Финтех
Размер
1001+

Росбанк — частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года.

Более 10 лет банк находился в составе международной финансовой группы Société Générale. Сегодня главным акционером банка является Группа «Интеррос» – одна из крупнейших инвестиционных компаний России.

Их главный фокус – человек: клиент и сотрудник. В команде Росбанка важен каждый! Они стремятся создать такие условия работы, где каждый сотрудник может быть самим собой, профессионально развиваться и реализовать свой потенциал.

Присоединяйся к их команде профессионалов и воплощай в жизнь новаторские идеи. Rosbank Digital – это возможность работать над интересными проектами, доступ к лучшим практикам и культура Agile.

Инновационный офис (победитель международной премии Best Office Awards в 2021 году) расположен в деловом центре «Москва-Сити», посещать его – приятная возможность, а не обязанность. Большинство сотрудников могут работать из любой точки России, включая еще один комфортабельный головной офис в Москве на м.Комсомольская/м.Красные Ворота.

Включены ЦБ в перечень системно-значимых кредитных организаций России.

Росбанк входит в топ-5 самых надежных кредитных организаций по версии журнала Forbes.

«ЗОЛОТО» среди работодателей России по версии журнала Forbes и KPMG в 2021 году.

Более подробная информация – на сайте www.rosbank.ru

Похожие вакансии

400,000 – 450,000 ₽/мес на руки
Москва (м. Кутузовская)
300,000 – 400,000 ₽/мес на руки
Москва, Санкт-Петербург или полная удаленка — на выбор
300,000 – 350,000 ₽/мес на руки
Москва (м. Таганская) или полная удаленка — на выбор
300,000 – 400,000 ₽/мес на руки
Москва, Санкт-Петербург или полная удаленка — на выбор
300,000 – 500,000 ₽/мес на руки
Москва или Санкт-Петербург — на выбор