Ответы на частые вопросы от кандидатов

Собрали в одном месте всё о профиле, верификации, откликах и вакансиях без длинных инструкций. Если не найдёте своего вопроса, поддержка на связи внизу страницы ❤️

Профиль и аккаунт

Как загрузить в профиль резюме?

Резюме загружается при создании профиля через бот, мобильное приложение или сайт.

Важно: рекрутеры не видят файл резюме, им доступна только информация, внесённая в профиль.

Также можно автоматически обновить профиль по ссылке на резюме из hh. Для этого резюме на hh должно быть открыто на момент обновления.

Как обновить профиль?

Изменить данные профиля можно самостоятельно:

  • в боте — командой /profile
  • на сайте — getmatch.ru/profile
  • в приложении — в разделе «Профиль»
Можно ли создать два профиля?

Нет, в сервисе можно создать только один профиль. Это помогает рекрутерам лучше ориентироваться в информации о кандидате.

Если вы хотите попробовать себя в другом направлении, это не проблема: при редакции профиля можно отдельно отметить ваши пожелания, например смену сферы или переход на другой язык программирования.

Можно ли добавить профиль/резюме на втором языке?

Нет, в сервисе можно создать только один профиль на одном языке. При добавлении резюме на втором языке вся информация в профиле автоматически обновится по нему.

Можно ли поднимать профиль в выдаче?

Профиль можно бесплатно поднять в выдаче, чтобы он был более заметен для работодателей:

  • через команду /profile_up в боте
  • и в вебе по ссылке getmatch.ru/profile (нажать «Скрыть профиль» и затем сразу «Открыть профиль»)

Мы рекомендуем поднимать профиль примерно раз в две недели.

Как скрыть профиль?

Вы можете сами управлять видимостью профиля — открывать и скрывать его на сайте. Также это можно сделать:

  • в боте — командой /profile
  • чтобы снова открыть профиль — командой /open_profile
  • в мобильном приложении — кнопкой «Открыть профиль»
Как удалить профиль?

Для удаления профиля отправьте запрос нам в поддержку:

После обработки запроса профиль обычно удаляется в течение 1–2 рабочих дней.

Как поменять Telegram, привязанный к профилю?

Откройте бот @g_jobbot через нужный Telegram-аккаунт. При авторизации укажите email, который использовали при первоначальной регистрации. Важно: это может быть не тот адрес, который сейчас указан в контактной информации профиля.

После этого бот автоматически найдёт ваш профиль и привяжет к нему выбранный Telegram-аккаунт.

Верификация и подтверждение надёжности профиля

Верификация профиля и подтверждение надёжности — это одно и то же?

Нет, это не одно и то же.

Верификация происходит после оформления профиля или после его обновления. Если верификация не пройдена, отклики не уходят работодателю.

Подтверждение надёжности профиля на отклики и видимость профиля не влияет, но делает профиль более заметным для рекрутеров.

Почему у меня не получается пройти верификацию?

Сейчас профили кандидатов с коммерческим опытом меньше 1 года не верифицируются. Это связано с тем, что в настоящее время сервис в основном сфокусирован на вакансиях уровня middle+.

При этом бот может быть полезен и начинающим специалистам: через него можно следить за востребованными технологиями, специализациями и зарплатами. Обновления по junior-вакансиям и верификации junior-специалистов будут публиковаться в боте и карьерном канале t.me/g_jobchannel.

Как подтвердить надёжность профиля, если у меня нет корпоративной почты?

Сейчас подтвердить надёжность профиля можно только через корпоративную почту. Пока это единственный способ самостоятельного подтверждения.

При этом отсутствие такого подтверждения не ограничивает использование сервиса и не влияет на доступ рекрутеров к вашему резюме, если ваш профиль открыт для компаний.

Дополнительно можно подтвердить цифровой след: укажите в профиле 2 из 3 социальных сетей — HH, GitHub или LinkedIn. После этого появится специальный бейдж, который видно только рекрутерам.

Для этого в вебе и мобильном приложении перейдите во вкладку «Профиль», а в боте используйте команду /profile → «Посмотреть и отредактировать» → найдите блок с контактной информацией (ФИО, город, контакты) → перейдите в редактирование блока и добавьте ссылки на социальные сети.

В будущем планируются и другие способы подтверждения надёжности профиля.

Я отправил заявку на подтверждение корпоративной почты, но её не рассмотрели за два рабочих дня. Что делать?

Иногда подтверждение корпоративной почты занимает больше двух рабочих дней из-за большого количества заявок. Если заявку не рассмотрели в указанный срок, обратитесь в поддержку:

Какие корпоративные почты вы подтверждаете, а какие нет?

По внутренним правилам корпоративная почта должна:

  • соответствовать последнему месту работы, указанному в профиле
  • соответствовать ФИО из профиля, если оно есть в логине почты
  • не быть почтой личного или пет-проекта

Почты личных и пет-проектов рассматриваются отдельно.

Приватность и видимость профиля

Как скрыть профиль от определённых компаний? Например, от текущего или бывшего работодателя?

Да, это можно сделать. Для этого обратитесь в поддержку:

Куда обратиться, если я хочу узнать об обработке моих персональных данных или удалить их?

Обратитесь в службу поддержки любым удобным способом:

Отклики и общение с компаниями

Что значит, что мой отклик одобрили?

Это значит, что компания рассмотрела ваш отклик и заинтересовалась вашим профилем. Скорее всего, рекрутеры с вами свяжутся, чтобы обсудить вакансию подробнее.

Нужно ли мне что-то делать после одобрения отклика?

Нет, дополнительных действий не требуется. Рекрутер может связаться с вами самостоятельно.

Могу ли я запросить контакты рекрутера по заинтересовавшей меня вакансии?

Нет, контактные данные рекрутера платформой не передаются. Если компания заинтересуется вашим профилем, она сама с вами свяжется.

Можно ли отменить отклик или изменить его?

Самостоятельно отменить отклик пока нельзя. Если нужно внести изменения, обратитесь в поддержку:

Что делать, если после одобрения со мной никто не связался?

Статус «Одобрение» означает, что компания заинтересовалась вашим профилем и планирует с вами связаться. Обычно рекрутеры пишут в Telegram или на электронную почту.

Если в течение недели с вами не связались, напишите в поддержку — мы постараемся помочь уточнить статус отклика.

Можно ли передать отклик на вакансию через вас?

Нет, отклик нужно отправлять только через сервис:

Письмо не считается откликом и не будет рассмотрено рекрутером. Также можно открыть профиль для входящих предложений: через команду /open_profile в боте, в приложении или на странице getmatch.ru/profile.

Вакансии и условия

Есть ли у вас вакансии для кандидатов без опыта?

Сейчас сервис в основном сфокусирован на вакансиях уровня middle+, поэтому профили с коммерческим опытом до 1 года пока не верифицируются.

При этом бот всё равно может быть полезен начинающим специалистам: в нём можно следить за востребованными технологиями, специализациями и зарплатами. В будущем команда планирует добавить и junior-вакансии.

Есть ли у вас вакансии с частичной занятостью?

Большинство вакансий на сайте и в боте рассчитаны на full-time. Part-time вакансий сейчас немного, но они могут появиться позже.

Есть ли в сервисе вакансии вне России?

Да, на платформе есть вакансии как российских, так и зарубежных компаний (примерное соотношение — 80% вакансий из РФ и Республики Беларусь и 20% из остальных стран).

Зарплата в вакансиях указана до или после вычета налогов?

Если рядом с зарплатой не указано «до налогов», значит сумма указана после вычета налогов, то есть на руки.

Что делать, если в боте нет подходящей для меня специализации?

Попробуйте посмотреть вакансии в соответствующем разделе. Если подходящих предложений нет, возможно, сейчас на платформе просто нет открытых вакансий по вашей специализации.

Сейчас в сервисе представлены специализации: DevOps, Business Analyst, System Analyst, Product Analyst, QA Manual, QA Auto, Python, Ruby, C#, Node.js, JavaScript / Frontend, Golang, PHP, C / C++, Java / Scala, Android, iOS, Information Security, Support Engineer, Data Scientist, Data Engineering, Design & UX, Product Manager, Project Manager, CTO / Architect и IT HR / Recruiter.

Список вакансий регулярно обновляется, поэтому рекомендуем проверять его время от времени.

Уведомления и вход

Как отключить письма и уведомления?

Отписаться от email-рассылки можно в любой момент по ссылке «Отписаться» внизу любого автоматического письма.

Если речь о боте, его уведомления можно отключить в Telegram, выйти из профиля через /logout или остановить бота через Stop and block.

Что делать, если не приходит код на почту?

Обратитесь в поддержку:

О сервисе

Как работает getmatch и в чём ваша выгода?

Сейчас сервис работает по подписочной модели: компании покупают подписку, получают доступ к кандидатам, могут публиковать вакансии и получать отобранные отклики. Для кандидатов сервис остаётся полностью бесплатным.

Есть ли у вас карьерные консультации?

Да, можно воспользоваться сервисом «Карьерный буст». Есть две версии: с ИИ getmatch или с живым рекрутером. Подробности: careerboost.getmatch.ru

Что делать, если мне интересна работа у вас?

Отправьте резюме на hello@getmatch.ru и укажите, какая именно вакансия в getmatch вас интересует. Команда передаст резюме коллегам.

Не нашли ответ?

Служба поддержки отвечает в течение 1–2 рабочих дней — выберите удобный канал.

Бот/human_supportTelegram@gbot_teamПочтаhello@getmatch.ru
© getmatch — карьерный сервис для IT-специалистовgetmatch.ru