Менеджер проектов

Почему у нас интересно работать

• Минимум рутины: новые интересные идеи и решения в департаменте продуктов в первую очередь апробируются и проверяются у нас. Например, суперкомпьютер. То есть скучно не будет.
• Серьезные проекты: например, прямо сейчас у нас в работе проект с одним крупным банком, государственными заказчиками (ML / AI технологии), а также промышленными предприятиями и не только.
• Возможность развития: продуктов в компании становится все больше, и в какой-то момент существующих продактов становится маловато, и нужно набирать новых — и ты легко сможешь стать одним из них.

Чем предстоит заниматься

Главное — это сделать так, чтобы клиент из потенциального стал действующим, и остался бы доволен качеством обслуживания, продуктами компании и общим уровнем организации процессов настолько, чтобы быть готовым на долгосрочное сотрудничество.

Поконкретнее:

• Pre-sale поддержка (консультация по возможностям продуктов компании, техническая поддержка сотрудников отдела продаж, участие в переговорах с клиентами).
• Совместно с коллегами из ДРБ выяснить стартовые потребности клиента, выяснить все технические и юридические аспекты.
• Ведение проектов клиентов — создание плана проекта, организация всех процессов по проекту и быстрая адаптация при любых изменениях.
• Общение и совместная работа с коллегами из других департаментов, умение найти решение сложной технической задачи в интересах клиента (например, решение трудных задач с закупкой и поиском оборудования).
• Решение проблем клиента с онбордингом, передача клиента дальше коллегам из отдела заботы о клиентах и аккаунт-менеджерам.
• Помощь коллегам из ДРБ по продуктам компании и их возможностям.

Ожидания от кандидата

• 2 года опыта работы на смежных рынках — хостинг, дата-центры, облака — вот это все. Предыдущий опыт работы в качестве инженера ИТО / системного инженера, технической поддержки, пресейла или интегратора горячо приветствуется.
• Иметь базовый технический бэкграунд — без него будет достаточно сложно разобраться в том, какие именно продукты мы предлагаем, в чем их преимущество перед продуктами конкурентов.
• Быть готовым быстро обучаться новому — клиенты приходят с различными запросами, для некоторых из которых в компании нет полноценного упакованного предложения, и задача менеджера проекта — совместно с другими коллегами суметь такое решение упаковать и помочь клиенту выбрать нас, а не конкурентов.
• Нужно будет уметь хорошо разбираться в продуктах компании, чтобы предложить наиболее адекватное решение и сделать это компетентно.
• Уметь структурировано и понятно для коллег и клиента определить этапы реализации проекта, сроки и дедлайны. Конкретный фреймворк, с помощью которого это будет достигаться (Kanban, PMI или что-то свое) — не принципиален.
• Внимание к деталям — поскольку у крупных клиентов достаточно комплексные проекты (например, частное облако на базе OpenStack), то приходится учитывать множество аспектов — от организационных (взаимодействие с коллегами — отделом закупки, отделом сборки серверов, департаментом продаж и т.д.) до технических (представлять, какие возможности есть у этой конфигурации серверов, что можно реализовать для клиента и чего нельзя).
• Не стесняться проявлять инициативу и быть проактивным — клиент не всегда приходит с готовым запросом, и гораздо чаще ждет то, что мы сами предложим для решения его задачи. Уметь объяснить клиенту возможности подходящих для его задач продуктов и то, как именно они ему помогут — крайне необходимый и ценный навык.
• Многозадачность и тайм-менеджмент — срок реализации проектов длится 2-3 и более месяцев, и неизбежно в некоторый момент проекты будут накладываться друг на друга, и умение правильно расставлять приоритеты и планировать время очень пригодится.

Что предлагаем

Про здоровье и спорт:

• Ежемесячная надбавка за некурение.
• ДМС + стоматология + офисный врач (с первого дня работы).
• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога.
• 50% оплата абонемента в фитнес-клуб.
• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт).
• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе.
• Офисный душ.

Про развитие:

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% оплаты обучения испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями языка.
• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks.
• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру.
• Онлайн-библиотека Alpina Digital.

Про досуг:

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое).
• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале.
• PlayStation VR zone, кикер и настольный теннис.