UX-исследователь

Почему у нас классно

• Мы часть Discovery команды. А это значит, что мы напрямую влияем на продукты и сервисы Авито. Мы очень плотно работаем в связке с дизайнером, продуктом и аналитиков, и вместе с ними принимаем решения по Discovery задачам в продукте.
• Мы все вносим вклад в улучшение методологий, инструментов и процессов исследований в Авито. Каждый исследователь отвечает за часть целей отдела. Вся команда масштабирует удачные нововведения по всей функции.
• Мы стараемся дать каждому члену команды понятный план «а как мне расти?». У нас есть прописанные уровни по всем ролям, мы их постоянно обновляем и формируем программу роста глядя на них.
• У нас есть возможность решать задачи так, как нам кажется максимально эффективно. Нас не блокирует отсутствие нужных для проектов программ, технологий, бюджета.

Вам предстоит

• Создать и развивать базу знаний о клиенте.
• Обучить команды самостоятельному проведению интервью и usability тестов.
• Запустить "speed dating" research в каждом спринте (вид интервью и тестов, когда одновременно в одной комнате проводится несколько разных ресечей с респондентами по кругу).
• Масштабировать dog fooding (просим наших новых сотрудников что-то купить или продать на Авито в рамках онбординга. Вам предстоит настроить процесс передачи инсайтов с этих встреч в ваши команды).
• Добавить в интервью с клиентами визуальные артефакты.
• Настроить метрики клиентской удовлетворенности по продукту и сценариям.
• И еще много других идей и проектов.

Ожидания

• Имеете опыт работы в UX Research более 2 лет.
• Создавали и развивали продукты «от клиента»: интервью, тесты, опросы, наблюдение.
• Хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах проверки гипотез.
• Внедряли CustDev в команды.
• Всегда ориентированы на практический результат.
• Умеете собирать всю необходимую входящую информацию для работы.
• Следите за поставленными сроками, умеете планировать загрузку.
• Умеете работать внутри продуктовой команды над единой задачей.
• Смотрите на проблему шире ее формулировки, умеете задавать вопросы.
• Поддерживаете амбициозный темп, челленджите себя и коллег вокруг.
• Интересуетесь рынком и технологиями, пробуете и ищете новое.
• Умеете общаться с людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме.

Мы предлагаем

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
• Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы.
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
• Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
• Развитие полезных навыков: на курсах для сотрудников можно прокачать своё мастерство коммуникаций или выучить английский.
• Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха, гамаки.