К нам приходят за помощью в решении проблем: когда сломался холодильник, нужен репетитор, требуется ремонт. Благодаря Авито Услугам заказчики находят профессионалов, а те — клиентов.
Авито Услуги — сервис №1 по поиску исполнителей услуг в России с аудиторией 25 миллионов пользователей в месяц. Каждый второй исполнитель услуг в России размещается на Авито, более 50% заказчиков в онлайне находят исполнителя именно на нашей площадке.
Мы начали фокусно развивать вертикаль Услуги в Авито в апреле 2021 года. За это время мы утроили темпы роста выручки и увеличили месячную аудиторию сервиса с 16 до 25 миллионов пользователей.
Одной из ключевых проблем для наших пользователей является поиск проверенного исполнителя, в качестве услуг которого (в том числе и в достоверности представленной информации) можно быть уверенным. Команда Trust and safety активно работает над этой проблемой: мы собираем отзывы на исполнителей, проводим верификации их учётных записей по документам, экспериментируем с различными видами сертификаций, даем исполнителям инструменты для развития персонального профиля.
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы.
Avito.ru — самый популярный сайт объявлений в России, классифайд №1 в мире. Месячная аудитория составляет 57,4 млн. — это больше трети населения России. Количество активных объявлений превысило 125 млн. Каждую секунду на “Авито” совершается более восьми сделок. А география сервиса — это вся Россия — от Калининграда до Дальнего Востока.
